شكرًا لاهتمامك بخدمات أكاديمية أدلاس. لضمان تقديم خدمات راقية ومتميزة وتلبية احتياجاتكم التدريبية، نود أن نعرض لكم السياسة العام وسياسات الاستبدال والاسترجاع والتأجيل والانسحاب. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
-
1. تختص هذه السياسة بالبرامج والدورات التدريبية دون غيرها من البرامج.
-
2. يتم عرض برامج التدريب والتعليم وفقاً للتقويم التدريبي للأكاديمية الذي يعلن بشكل دوري.
-
3. تعتبر الروابط الالكترونية الوسيلة الوحيدة لتقديم الطلبات من المتدرب للأكاديمية.
-
4. تسري هذه السياسة اعتباراً من تاريخ نشرها، ويحق للمركز تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.
*سياسة التأجيل للدورة التدريبية:
الطالب الذي سجل في دورة تدريبية ورغب تأجيلها يمكنه ذلك وفق الضوابط التالية:
-
1. يُسمح بتأجيل الخدمة قبل بدء تقديمها بـ(3 أيام عمل).
-
2. ألا تتجاوز مدة التأجيل عن 3 أشهر.
-
3. ان تكون في نفس المجال والمستوى.
-
4. ان لا يطلب منه زيادة في الرسوم في حال زيادة رسوم الدورة.
- 5. يحق له التنازل عن الدورة لاحد من اقاربه او أصدقائه.
*سياسة الانسحاب:
-
1. عند دخول الطالب للدورة يعتبر قد حجز مكانه في البرنامج التدريبي.
-
2. يمكن للمتدرب طلب الانسحاب في أي وقت أثناء الدورة التدريبية.
-
3. لا يسترد المتدرب المقابل المالي المدفوع للدورة التدريبية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
*سياسة الاستبدال:
-
1. يعتمد الاستبدال على توافر أمكنة في الدورات الأخرى المعلنة.
-
2. يُسمح باستبدال الخدمة قبل بدء تقديمها بـ(3 ايام عمل).
-
3. ضرورة تقديم طلب الاستبدال قبل موعد بدء الدورة حيث لا تقل عن (2 يومين).
-
4. قد تتم مطالبتك بدفع فرق رسوم اضافية إذا كانت الدورة الجديدة أغلى من الدورة الأصلية.
*سياسة الاسترجاع:
- 1. لا يمكن الاسترجاع في حال اخذ العميل الدورة بسعر الخصم.
- 2. لا يُسمح باسترجاع تكلفة الدورة بعد بـ(يومين عمل) من بدء الدورة.
- 3. في حالة الاستبدال، لن يتم استرجاع أي فرق في التكلفة.
*الإجراءات المتبعة في حال الاستبدال أو الاسترجاع:
- لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يجب عليه تقديم طلب رسمي خطي قبل (3 ايام عمل) من بدء الدورة او الخدمة التعليمية المقدمة إلى إدارة الاكاديمية على الايميل الرسمي: Adlasacademy@adlas.com
- تحتفظ اكاديمية أدلاس بالحق في دراسة كل طلب بشكل مستقل واتخاذ قرار نهائي بناءً على المعطيات المتاحة.
